En Digital Stone queremos que compres tranquilo. Acá te contamos cómo funcionan las devoluciones y los cambios.

Arrepentimiento: 10 días

Si compraste por la web y te arrepentiste, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones. Es tu derecho según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

En ese plazo, el costo de la devolución corre por nuestra cuenta y te reintegramos el importe por el mismo medio de pago que usaste.

El producto tiene que volver sin uso, completo y en su empaque original, con todos sus accesorios.

Después de los 10 días

Pasado ese plazo aceptamos cambios y devoluciones por fallas de fábrica o problemas de funcionamiento, dentro del período de garantía del producto.

Fuera del plazo legal, el flete de la devolución queda a cargo del cliente.

Garantía

Todos nuestros productos tienen la garantía oficial de su fabricante. Si algo deja de funcionar dentro de ese período, escribinos y lo gestionamos con vos.

Cómo iniciar una devolución

  1. Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido.
  2. Contanos qué pasó. Si es una falla, ayuda mucho una foto o un video.
  3. Te indicamos cómo enviarlo o podés acercarlo al local.
  4. Una vez que lo recibimos y revisamos, coordinamos el cambio o el reintegro.

También podés venir al local

Estamos en Rivadavia 635, Pico Truncado, de lunes a sábado de 10 a 13 y de 17 a 21 hs. Traelo con el comprobante de compra y lo resolvemos en el momento.

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